服务民生消费大力拓展商户收单业务

　　2021年，工行山东省枣庄市滕州支行细心遵照实施上级行打造“第一个人金融银行”战略组织，生动实施服务民生消费大行责任担任，敏锐洞察商场时机，准招认位客群，生动翻开e支付商户，有用支撑了便利安全消费支付。到2021年末，该行全年新增有用 e支付商户1895户，e支付商户方法翻开成效显著。

　　网格化营销，促进规划增加。以各网点为中心，构成e支付生动商户营销辐射区，通过拜访周边大型商圈等商户集结区，从源头上抓新客、从存量中提效益，稳步推进e支付生动商户营销，不断跋涉收单交易额。以烟草零售商户云闪付APP“支付有礼”等生动商户活动，跋涉要害商户的黏度。

　　抓分工协作，挖潜存量商户。远维团队与网点相互配合，根据上级行下发的商户清单，先由远维客服电话促活商户做烘托，由各网点担任保护商户，通过上门拜访等方法激活商户，了解客户在运用进程中的难题并及时为客户处理，优化客户体会感，做好存量商户服务作业。

　　借力合作人，强化协同营销。借力省行商户合伙人部队持续推进专业商场拓展。细心遵照省市行商户合伙人方针，第一时刻与对服务商对接，充分解读各类收单产品的定价规矩及利好方针，运用“才智收单+云播报”的产品优势，预制二维码的便利性，活络占有商户收单商场。比方，在鲁华物流农产品商场等方针商场，通过扫街式上门宣传阐明e支付的优势和产品卖点，扩展了影响力，为e支付商户安稳增加奠定了坚实根底。

　　练习与调度，加强作业推进。该行个人客户营销部组织网点主任、理财司理、客户司理屡次练习，各网点运用班前班后会的时刻专人经历，确保人人了解营销内容，宣传话术、操作流程等方面内容。一起，将任务分化实施到每一个员工，正负煽动方针相配合，每周通报营销打开，建立员工营销龙虎榜，构成了学、比、拼的超卓气氛。