保证服务质量 行进运营功率

　　在坚持快速添加的一起，华住集团酒店的服务质量也坚持着较高水平，保证了客户群的忠诚度。依据弗若斯特沙利文的资料，到2019年12月31日，华住会具有约1.53亿名会员，为我国最大的酒店忠诚方案。

　　为行进客户体会，增进运营功率，华住集团开发了一套模块化应用程序，包括云端物业处理体系以及中心预定、收买及收入处理体系。依据弗若斯特沙利文的数据，该收入处理体系为我国酒店业的首个及仅有能自动调整房价的收入处理体系。

　　华住集团亦采用一系列作业抢先的数字化办法。其数字化转型方案「易」系列行进了酒店整套事务程序的速度及功率。到2019年12月31日，华住集团酒店的员工与客房份额低至0.17。