郑州铁路局打造城际快车品牌

　　乘坐过由郑州开往襄樊的T491/492次新空调双层特快列车的人们都对这趟列车上的优质服务深感满意。这趟列车是郑州铁路局在全国铁路第五次大提速之际，于2004年4月18日注册的，全长499公里，早上8：20从襄樊发车，下午14：48到郑州，下午15：26由郑州发车，晚上21：52抵达襄樊，全程作业6小时28分钟。

　　走进车站，记者看到了T491次列车的每节车厢车门前，面带笑容的列车员们正经礼貌的在迎候一切的乘客。列车开动后，列车员们首要向乘客作了毛遂自荐，然后就是为乘客供给送茶水等一系列的规范性服务。6月的气候炽热难耐，特别是老弱病残幼的乘客更是忍受不了，但当人们走进T491次列车的每节车厢，列车员们早把车厢内的卫生打扫得干干净净，空调所制出的凉气使整个车厢凉爽沁心，使乘客无不感到可贵的舒适。