试水新效劳形式

　　近年，瑞星公司在“瑞星杀”发布之际推出“在线专家门诊”效劳，据了解，这是该公司开辟新事务形式的前期尝试。这些年，瑞星在杀毒软件价格战中逐渐抢占绝大多数商场份额的一起，也感到单纯的杀毒软件出售赢利渐微。

　　瑞星副总裁毛一丁说，这项效劳将经过新版软件中内嵌了包含视频、音频以及长途控制网络终端，为用户供给安全保护以及指导等效劳。这项效劳现在暂时为用户免费供给。

　　“单纯的反病毒将向悉数的个人信息安全防护进行改变。”毛一丁表明，“瑞星杀毒软件计划悉数互联网化。”

　　我国现在已具有过亿的互联网民，随着根据互联网各项效劳的层出不穷，个人信息安全疑问也显得日益突出。由于大多数我国网民计算机全体水平偏低，更为直接的、有用的信息安全指导显得尤为必要。

　　不过，瑞星此举将面对难以预期的应战。他们仅有的百余名安全工程师可能难以及时呼应网络用户的各类需求。“这套效劳形式在遇到严重病毒迸发的时分将面对瘫痪的风险。”一位资深反病毒人士表明。

　　今年3月，MSN性感鸡蠕虫病毒在我国迸发，多家反病毒公司一小时内都接到了上百位用户求助，瑞星新版中的“网络终端”无疑将成数量级扩大这种求助用户群。

　　毛一丁表明，公司现已设立了排队机制来处理这一疑问，而且确信公司现有的客服团队能够及时呼应用户的各种需求。

　　毛一丁以为，经过互联网为用户进行计算机安全保护，用户会乐意为此支付费用。现在，经过互联网出售杀毒软件已占到公司3成以上的收入比率。