干一项工程创一项精品

　　中铁十二局集团始终不渝地秉承“诚、信、精、实”的经营理念，坚持“干一项工程，创一项精品”，在祖国大江南北树起了一座座“丰碑”，成为国内基建市场信誉好、实力强、效益佳的施工企业

　　中铁十二局集团有限公司为国有控股建筑业企业，具有铁路工程施工总承包特级和公路、市政公用、房屋建筑、水利水电工程施工总承包一级，桥梁、隧道、公路路基、公路路面专业承包一级及城市轨道交通专业承包资质和地质灾害治理工程施工甲级、房屋建筑工程设计乙级、测绘乙级资质，拥有《对外经济合作经营资格证书》，可承担境外工程和境内国际招标工程等。企业前身为铁道兵第二师，1984年集体转工改称铁道部第十二工程局，1998年改制组建为企业集团。集团公司共有11个控股子公司，全集团共有职工15000余人，其中一级建造师(一级项目经理)近600人，各类专业技术人员5800余名。

　　多年来，中铁十二局集团始终不渝地秉承“诚、信、精、实”的经营理念，坚持“干一项工程，创一项精品”，在祖国大江南北树起了一座座“丰碑”，成为国内基建市场信誉最好、实力最强、效益最佳的施工企业。尤其是在2005年、2006年铁道部组织的四次质量信誉评价中连续获得全国铁路施工企业排名第一，为企业赢得了良好声誉。

　　诚信经营

　　推动企业经营状况健康发展

　　强化施工生产管理，确保项目诚信履约：对施工企业而言，确保项目履约就是最直接的诚信体现。多年来牞中铁十二局集团始终把强化施工生产管理作为重中之重来抓。高度重视企业专项施工能力的提升。先后通过兰武铁路乌鞘岭隧道、宜万铁路齐岳山隧道、达成铁路云顶和天台寺隧道等项目施工，形成了地质超前预报、超前地质钻探，处理涌水、突泥、大变形、高瓦斯等复杂地质的能力。

　　诚信立企

　　树立正确的企业发展理念

　　以诚实守信为核心价值观打造企业经营理念：多年来，中铁十二局集团一直坚持以“诚、信、精、实”为核心价值观来打造企业的经营理念。所谓“诚”就是忠诚于党和国家、真诚于业主客户、坦诚于职工群众。所谓“信”就是讲政治信仰、有必胜信心、守企业信用。所谓“精”就是在管理上精耕细作、在质量上精益求精、在理财上精打细算。所谓“实”就是讲实际、办实事、求实效。在这种以诚信为基础的理念指导下牞中铁十二局集团在市场开发、施工生产等诸多方面形成了一套独特的做法，如在市场开发上注重先做人后做事，讲究“春风化雨润无声”，建立工程回访制度，通过点点滴滴建立和谐的外部环境。在施工生产上一切以满足客户需要为前提，无论面临任何困难，都要努力完成好业主、客户交给的任务。如今年中铁十二局集团就承担了好几项铁路应急改造工程，工期紧、任务重、投入大，但中铁十二局集团不讲任何条件，顶住重重压力，满足了客户的需求，从而彰显了中铁十二局集团坚持诚信、注重合作、服务国家的诚信理念。

　　严格遵守国家、地方相关法律法规牞不断强化依法经营意识：坚持依法管理、依法经营是确保企业健康运行的关键。多年来，中铁十二局集团始终坚持以《建筑法》、《合同法》、《招投标法》、《安全生产法》等法律法规规范企业生产经营行为，制定和完善了行政管理、人力资源管理、市场营销管理、施工生产管理、财务管理、质量管理、安全管理、技术管理、投资管理、合同管理等一系列企业的规章制度，使企业生产经营及各项管理都处于制度化、规范化的轨道上运行。同时，大力加强法制教育，积极配合“四五普法”和“五五普法”活动，宣传法律法规知识，有效增强了各级经营管理者的法制观念，确保企业生产经营及各项经济活动的依法运行。

　　强化职工诚信理念教育，牢固树立企业诚信意识：一是利用反面教材，加强职工的诚信教育。如以美国安然公司破产案例为反面教材，使经营者、管理层和员工牢固树立了“诚信为本，操守为重”的诚信理念和信用意识;二是建立和完善各类宣传阵地。充分利用一机一网一窗一栏的宣传阵地功能，大力宣传企业诚信理念，规避信用风险意识;三是建立诚信培训机制，经常通过以会代训或举办培训班等多种形式对企业员工进行培训，向其灌输信用及信用风险知识，有效引导员工的诚信行为。

　　强化管理

　　建立健全诚信管理制度

　　明确组织，切实将企业信用管理落到实处。完善制度，建立企业资信管理机制：一是建立了客户资信管理制度，对客户信息进行全面记录和严格管理。并通过对商业伙伴的信用情况评估，切实降低企业经营风险。二是建立了雇佣调查备案制度牞如对资信不合格或信用较差的分包队伍和劳务作业队伍牞中铁十二局集团对其采取黑名单制度。三是建立了内部授信制度。对企业内部二级公司及工程项目部的信用状况始终保持密切关注，加强了对各种资信证明文件、投标保函、履约保证金的审批。四是制订了《资产保全监管办法》、《债权债务管理制度》、《清收拖欠款奖罚制度》等，完善了债权保障制度和应收账款管理制度。五是制订了《合同管理办法》。对企业各类合同均做到事前评审、事中控制、事后总结，合同履约率达到100%。

　　强化执行，加强职业道德建设：在集团公司《企业文化手册》中，中铁十二局集团进一步明确了员工职业道德行为准则。要求广大员工必须遵守职业道德基本要求，真正将“信誉至上、质量第一”、“诚信履约、兑现承诺”落到实处。在文明员工评比中，还将“文明礼貌、诚实守信”列入其中。同时，突出强调广大员工必须牢固树立“忠诚、敬业、责任、守信”的职业精神，要求大家要通过平时精细管理、规范施工、保证质量来巩固和积累企业信誉优势。

　　获得了较高的认知度和良好的公共记录

　　注重企业全面建设，获得了社会各界的广泛赞誉：近年来，企业先后被中国施工企业管理协会评为“全国优秀施工企业”，集团公司党委被国资委党委表彰为“中央企业先进基层党组织”，集团公司工会被中华全国总工会授予“模范职工之家”称号，集团公司团委被团中央表彰为“全国五四红旗团委”。

　　积极维护企业各方利益，得到了利益相关方的肯定：在企业的发展过程中，中铁十二局集团严格按照《公司法》赋予投资人、股东的合法权利和应得的收益进行运作，正确处理了企业发展、积累和分配的关系，充分考虑了员工、股东和投资人的合法权益，得到了控股方中国铁道建筑总公司和参股方员工持股会的肯定和认可。

　　坚持公平和正当的商业竞争行为，获得较高的认知度：中铁十二局集团在生产经营活动中严格遵守了“公开、公正、公平”的商业竞争规则，自觉抵制了以不正当手段争项目、争利益及各种投机取巧行为，从未出现过非法出借、转让、出卖、涂改有关证书的事件。企业始终未因不正当竞争受过任何通报和处罚，获得了政府部门、行业、业务伙伴及社会的认同。

　　有序推进反商业贿赂制度建设，取得了明显成效。

　　遵纪守法，取得了社会各界良好的信用记录：企业严格遵守法律、法规和有关规章制度，按照政府各有关部门的规定运作，在社会各界均取得了良好的公共记录，并多次获得有关机构的表扬和奖励。企业一直保持银行AAA信用等级，银行授信额度达到50亿元;连续多年获得了太原市地税局“诚信纳税企业”称号。

　　第三方信用评级和评估成绩良好：企业信誉保持良好状态，集团公司在2005年全国铁路施工企业履约信誉评价和两次质量信誉评价荣登榜首后，2006年一季度客运专线项目质量信誉评价中仍排名第一，2006年上半年的铁路施工企业质量信誉综合评价中继续排名第一。