海尔中央空调全程服务再引行业震动

　　海尔中央空调“五段全程标准服务”新模式启动仪式日前在北京隆重召开。会上，海尔中央空调向业界郑重宣布：海尔中央空调将在“采购、设计、安装、监理、维保”中央空调五大环节实现全面升级，为用户提供“售前、售中、售后”三位一体的服务模式。

　　素以创新著称的海尔中央空调此次在服务方面扔下“重弹”无疑引发整个行业震动。据了解，海尔中央空调推出的“五段全程标准服务”新模式，完全是针对目前行业中存在的中央空调安装过程不规范而推出的，该模式将在售前、售中、售后整个系统为用户提供“一站到位”的服务，让用户免去了后顾之忧。而五个环节的全程服务意味着海尔中央空调的服务已经迈入了规范化、专业化的发展轨迹。

　　“海尔中央空调在服务上的探索不仅为企业赢来了更多的‘回头客’，也对整个行业服务水准的全面提高作出应有贡献。海尔‘五段全程标准服务’将成为中央空调发展史上的一次盛事而载入史册。”中国消费者协会副秘书长武高汉对海尔“五段全程标准服务”模式给予高度评价。

　　据了解，自1996年进入中央空调领域以来，海尔中央空调一直担当着行业开拓者的角色，除了在产品方面不断推陈出新外，在服务方面的每次创新探索无不影响着整个行业的规范发展。2001年，海尔中央空调在国内首推专业化设计师服务模式，海尔中央空调的专业化设计师服务队伍一时成了行业竞相模仿的榜样，而中央空调行业的设计水平也从“游击队”向“正规军”转变;2002年，海尔推出的“透明”服务模式让中央空调业的“乱收费”现象得到了极大的扼止，也使得原本的安装费用由“雾里看花”变得“明明白白”;而此次海尔中央空调“五段全程标准服务”模式的推出更加促使中央空调业的服务从规划化向精细化和标准化方向发展。