促销策划不能忽视安全保障

　　近年，杭州银泰百货等商家持续推出满800减320等“上不封顶”的促销方案后，致使一些商场发生了顾客为购物而“血拼”的恐怖场面。而杭州银泰的“血拼”现场更是人潮汹涌，令诸多“血拼族”为购物均付出了极为惨重的代价。

　　商家为在激烈的市场竞争中拼得一席之地，搞一些吸引消费者购物的促销设计本无可厚非，但是，商家推出的促销设计，消费者在购物过程中的人身安全保障却万万不能缺项，因为一旦消费者安全保障在促销设计中出现瑕疵或遗漏，便难免出现与商家和消费者意愿均适得其反的促销效果。而如此只能火爆一时的促销设计，恐怕也难以为促销的商家带来持续而良好的商业信誉和经济效益。

　　实际上，大凡因促销活动而引发的悲剧都直接跟促销方案设计中消费者人身安全保障缺项有关。1992年11月5日，在河南省原阳县黄河大厦开业之际，竟雇来一架军用直升机在空中抛撒商家的宣传品，结果飞机在超低空飞行时撞楼坠毁，当场造成33人死亡、46人受伤。然而，类似的促销设计又往往很难做到促销效果与消费者安全保障两不误，因为促销方案设计者追求的是具有轰动效应的促销效果，便难免把促销活动引向一种喧闹无序的混乱状态。

　　所以说，要避免消费者安全保障在一些促销设计的方案中缺项和遗漏，仅仅靠商家一方的自觉努力显然是不能从根本上解决问题的，而需要公安部门等第三方力量的强力介入，并对其促销设计进行安全保障评估，拿出切实可行的安全预案来，建立必要的预警机制，从而杜绝消费者安全保障缺项的促销设计趁机出笼。

　　实际上，一些对消费者安全保障负责的促销设计方案，不仅能直接保障参与购物的消费者的人身安全，而且更符合参与促销的商家的促销动机和长远利益。