陕西地方电力打造长效机制

　　近年，陕西省地方电力完成售电量74.7亿千瓦时，同比增长27.1%;售电收入30.5亿元，同比增长32.4%;实现利税1.43亿元，同比增长36%。这一成绩的取得是企业向管理要效益、向服务要效益的结果。

　　基广则难倾，根深则难拔。夯实“三基”(以党支部建设为核心的基层建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以岗位练兵为主要内容的基本功训练)，推进精细化管理是企业实现跨越式发展的重要举措。集团经理戚晓耀提到，供电所、变电站是集团的基层单位，是企业的前沿阵地，规范站所管理，完善设施，激发站所职工爱岗敬业的主人翁意识，才是企业这棵大树生存和发展的根基所在。

　　今年以来，陕西地方电力公司加大基层建设投入，下达供电所房建投资计划1914万元，确定了提前两年实现“十一五”规划和创建全国一流供电所的目标。制订《标准化变电站建设细则》和《110千伏变电站现场运行规程》，完成了去年创建的标准化变准化变电站初验和复验工作，抽检合格率98%。明确电能计量检定所由主业管理，制订了创建标准化计量所的标准和评分细则，会同省质监局完成68个单位的电能计量标准器考核工作。印发了供电所备品、备件和安全工器具管理办法，统一了经营统计报表格式，规范了电网基建工程审查、立项、可研、概算批复和计划下达格式。

　　注重抓工作人员的基本功是重中之重。陕地电出台了《名师带徒实施办法》和《首席技术能手管理办法》，针对不同情况、不同素质的职工进行各类培训，特别是岗位培训，企业首次产生3位公司级首席技术能手和6位公司级技术能手。公司6个站所被评为省电力行业标兵或优秀班组，6人获优秀班组长称号。企业真正形成思想上共识、舆论上共鸣、行动上共振，营造了一个自上而下开展“三基”活动的氛围。

　　双服务并驾齐驱

　　优质服务是陕地电推进管理的又一法宝。该公司全面履行社会普遍服务职责，尽全力解决无电地区的通电问题。今年4月，在延安市安塞县启动了全省“和谐电力进农户”通电工程，通过加大电网投入，扩大电网受益范围，提高户通电率，确保所有用户都能获得可靠持续的社会普遍服务。“和谐电力进农户”通电工程启动5个月以来，无电地区通电工作取得重大进展，革命圣地延安于9月底率先实现了“户户通电”。

　　近年，陕西地方电力公司针对不同客户实行了不同的营销和服务办法，对用电设备容量315千伏安及以上的客户实施分级服务，将重点客户划分为金、银、铜牌三个类别，对重点客户由客户经理直接负责办理用电业务，改变了计划经济时期延续下来的电力企业与客户角色倒置的关系，实现了观念和服务行为的根本性转变。

　　在服务已有客户的同时，陕地电还对重点开发项目建立了信息库，以“始于客户需求、终于客户满意”为工作标准，做到每个重点项目都由客户经理负责办理用电业务，督办重点客户的工程项目，全程提供人性化的特别服务。积极服从和服务于全省经济社会发展对电力的需求，真正做到了“哪里有客户，哪里就有电网建设”。

　　在陕北，围绕榆林能源化工基地建设的发展需要，陕地电计划投资62亿元用于建设110千伏及以下电网。加快形成网架合理、管理科学、技术先进、国内一流的现代化、工业化配电网。在延安，加快完善和优化延安北部电网，增加35千伏、110千伏变电站布点，形成延安北部110千伏骨干网架，提高供电能力、改善供电质量，保证吴起、志丹、安塞、子长等县域工业发展、油气田开发的电力供应。