银行缺失的是何物?

　　近年，福建省福州市华林路斗门附近的一家银行刚开门，等待办理业务的市民便蜂拥而进，结果把银行的玻璃门给挤破了。之后，一些客户还跟工作人员发生了冲突。

　　8点上班，9点开门，外面挤满了等待办理业务的客户，这架势，银行的门不挤破才怪呢!要是这种服务水平继续下去，这家银行的门迟早还会再被挤破。

　　这些年来，商场、菜市场的“长龙”消失了，可它并未飞升上天，而是来到了银行，继续折磨着人们的耐心。物质馈乏时代要“排长龙”，那是没有办法，如今，物质丰富了，还得“排长龙”，真的很心烦呀!中国人民银行正是看到了人们的烦心事，前不久才出台了七大措施，缓解银行排队难。看来，老百姓的烦心事和上级银行的良苦用心，并未被某些银行网点所理解，仍在我行我素地制造着“长龙”。

　　其实，提高服务水平不仅是为老百姓，也是为了银行自己。随着我国金融市场逐渐开放，竞争必将日趋激烈，再想板着脸孔办银行，便会等来蜂拥而至的客户，那将是不可能的。那种被老百姓挤破门的银行，也会逐渐被老百姓抛弃之。