当代金融业的发展

　　随着外资金融机构的进入，国内金融机构改革的不断深入，金融业面临的市场竞争越来越激烈。我国的金融企业要想赢得竞争的主动权，必须实施文化策略，用一种昂扬向上的理念去支撑银行经营管理、完善金融服务、提高员工素质，从而获得长久、强大的竞争力和发展后劲。这就需要强化现代金融企业文化建设。

　　“每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅会加强本身的竞争地位，这已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司文化来决定。”这是美国学者劳伦斯对企业文化作用的一段论述，当然这同样适用于我国金融企业。传统文化的继承，现代高科技的应用，两者有机的结合，形成了每一个企业的核心竞争力。文化不仅仅是为利润服务的平台，它本身就是一种生产力、一种竞争力。一些国际大的知名企业，他们发展百年之后，最后沉淀下来的重要财富就是其企业文化。金融企业文化建设要在适应环境和改善环境的过程中成熟和优化，使之发挥巨大的作用。成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以常盛不衰，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开牞花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。

　　以人为本是企业文化的核心。对于加入WTO后的我国金融业而言，最为关键和最为迫切的就是要更新人力资源理念，打破一切束缚人的能动性与创造性的条条框框，从根本上改革人力机制。目前，一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，特别是要吸纳业务经营、产品开发、营销策划、电子网络、国际金融、数理分析、经济研究、文理复合、机构管理等方面的高级人才，包括引进国际“外援”人才;另一方面，要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才。同时，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。

　　客户至上是企业文化的灵魂。我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌，金融服务过于同质化，知识产权一片贫乏。加入WTO后，金融业进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。

　　当然，实施金融创新的同时，绝不能偏废管理，特别是要强化对金融风险的管理。同时，还应当像花旗银行等国际金融机构一样主动挑战风险，从风险中挖掘市场，赢得利润和发展空间。