管理成就“良好银行”
近年，中国银行山东省莱芜分行在莱芜召开了“深化结构调整及网点战略转型推进会”，在全行牢固树立“提升经济资本回报率、提高经济价值增加值”的理念，突出了银行的计财管理、风险管理在经营中的核心作用。其实，这只是莱芜分行管理工作的冰山一角。
近年来，随着中国银行股改进程的深入，莱芜分行贯彻山东省行“挖掘计划、拓展计划、数一数二计划”，通过不断深化改革，不求最大、但求最好，做好精品工程，在激烈的市场竞争中赢得了先机，取得了同业瞩目的成绩，在2004年、2005年、2006年连续3年蝉联山东省“良好银行”;银行连续多年来实现严格内控管理、合规经营，发案率为0，优秀的经营管理理念赢得了同业尊重，也极大增强了全行员工的信心。“深化结构调整及网点战略转型推进会”的召开是莱芜分行实现从“优秀”到“卓越”的第一步，是莱芜分行深化管理、实现战略转型的开端。自2005年4月初莱芜分行新一届党委班子成立至今，两年时间内，莱芜分行无论是资产业务、负债业务还是经营利润，各项主要业务指标均得到又好又快发展，增幅超过100%，成功实现了再造一个莱芜分行的目标。经过几年来的摸索，我们找到了成功管理银行的秘诀。
完善内控机制防范管理风险
2006年莱芜分行加强三项基础管理，提高内控管理水平，进一步完善了内控管理体系。建立形成了一套责权明确、各负其责、协调运作的健全的内部控制体系，能对风险进行有效识别和控制，措施适宜，效果显著。依据《商业银行内部控制评价试行办法》标准，达到内部控制评价一级水平。
一是建立起了重要岗位员工轮岗轮调、强制性休假制度;二是加强基础管理，提高内控水平，先后制定、完善了《柜员管理操作实施细则》等10余项制度和办法;三是明确了各级管理者在案件防范工作中的责任，建立案件排查和报告制度，做到员工思想动态早把握、行为失范早发现、及时消除风险隐患，确保了全年业务健康持续发展牷四是实行内控合规员制度，明确了内控合规员职责、报告制度、路线，完善了内控管理体系，有效防范了管理风险。在完善的内控机制和严密的管理风险防范措施下，2006年，莱芜分行实现了全年安全运行零事故、零发案、低风险业务的风险管理目标。不良资产率达到0.66%，低于标准值1.34个百分点。
坚持管理创新提高竞争能力
为更好的服务小企业，莱芜分行结合莱芜市小企业发展状况，制定了小企业信贷服务绿色通道实施方案。简化审批流程，提高审批效率。2006年共为30多家小企业新增发放贷款4.6亿元。为20多户优质民营企业核定承兑汇票敞口额度3.3亿元，为21户单位核定了新的贸易融资额度12365万元，通过开通小企业绿色通道，全方位促进了本地小企业健康发展。
2006年，莱芜分行以客户需求为导向，秉承“服务创造价值”的管理理念，以全面实施“服务创新计划”为契机，坚持服务创新，提高竞争能力。除了传统的外汇存款、外汇贷款、国际结算等业务居当地同业第一以外，“理想之家”个人消费贷款、中银信用卡、“中银理财”、国际结算组合产品等各业务条线的金融创新产品和业务也具备了当地同业第一位的竞争力优势。突出与莱钢集团的战略合作关系，扩大业务合作的广度，本着“服务创造价值”、“银企共赢共享”的理念，全方位服务和支持重点客户发展。于2006年9月22日在钢城举行了授信合作签字仪式，为莱钢核定48.59亿元授信总量。积极争揽莱钢集团4亿元委托贷款、叙做3300多万欧元的信用证大单，为做强莱钢集团的国际贸易提供了强有力的支持。同时，继续加强与泰钢、九羊、泰丰、银河等重点客户的合作，为客户提供包括授信、结算、信息等在内的全方位服务。
经过多年来员工队伍素质培训、技能培养，员工整体素质得到前所未有的提高，人才结构更趋合理，促进全行管理“合规、好快、和谐”发展。
管理“四好”班子
打造“六种文化”
为使莱芜分行各级领导班子达到“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”管理目标，银行制定了《莱芜分行创建“四好”领导班子活动实施细则》。在发展理念上高度统一，通过增进班子团结，干事创业，努力进取，主动转变增长方式，促进全行管理经营各项工作和谐发展。同时依靠制度保廉塑形，推行阳光行政;大宗采购、工程装修、资产处置等实行公开招标;积极推进治理商业贿赂专项工作的开展，邀请检察单位对银行在建工程、大宗物品采购等关键环节进行监督。
在深化企业文化管理上，以铸造“六种文化”、创建“良好银行”作为创建“四好”班子的基础支撑，把“绩效、风险、合规、诚信、责任、持续变革”的“六种文化”管理理念、核心价值观通过各种会议、文件、《莱芜中行报》等多种载体与形式贯穿到业务发展的各个环节。进行了网上银行、消费信贷、个人理财、合规知识等约14项内容的学习和考试。以达标测评为契机，促进岗位练兵，进一步提升员工素质，打造“新员工主义”团队。
管理出效益，据统计，至2007年8月31日，中国银行山东省莱芜分行人民币一般性存款余额较2005年同期增加17.5亿元，增幅61.5%;人民币贷款余额较2005年同期增加20.34亿元，增幅162.2%;实现净利润5550万元，较2005年同期增加2945万元，增幅113.05%;实现人均利润24.49万元，较2005年同期增加13.81万元，增幅129.31%。两年时间再造了一个莱芜分行。莱芜分行在管理中不断开拓进取，各项业务取得了跨越式发展，赢利能力、员工素质、社会形象等均得到大幅提升，被山东省中行评为A级“超出绩效目标”单位，考核等级晋升为四级，国际结算量市场份额达68.5%，稳居同业首位。
