数据背后的声音

　　世界杯与大数据有着紧密关系，当数据流动起来的时候你才会觉得它有价值，它有能量。

　　财经网记者：您认为与传统媒体核心，释放大数据背后的价值，我们合作的核心?

　　IBM全球企业咨询服务部大中华区应用管理负责人唐青：我想对于媒体企业行业来看，它最大的观念就说如何去吸引它的观众，因为收视率比如说大家都讲收视率，在互联网上不一样，就是粘合度，那这个粘合度的话我想这样来看最关键一点就说你要是live和attractive，从这两点要求来看的话，就是你有没有能力去时时捕获数据，就是时间差，你如果每次做的都是很早以前故事的话，可能大家现在信息太快了，然后觉得你的报道有点OUT了。

　　财经网记者：相对来说传统媒体其实它是比互联网媒体稍微慢一点。

　　唐青：就说如果谁待在短平快上能够开窍，所以我就这么说，不管今天是在谈传统媒体还是谈互联网媒体，就说而家能够在能够上做出自己的特色，这话听上去好像很简单，实际上背后很难，特色是在于什么?特色在于有深度，特色在于你的数据是拿到是一个当下的数据，还有你的分析能力，当分析能力可能在于说你对于一个节目长期的数据搜集，但是对于当下的数据搜集和归纳来看也是很重要，还有一点我想谈的，就说IBM在大数据里面说了三个规则概念，就说讲速度，讲Volume、Variety，多元性，本质上的在看说今天的数据实际上是海量的。

　　财经网记者：对，海量的数据。

　　唐青：太海量的数据，你有没有很好的一套方法去抓获你想看到的东西，我们要做的事情就是这个。我们叫做人工智能的概念，他会很好的帮助在海量的一个数据环境里面去分析出来，回到媒体来看的话，我相信就说媒体内容为王，内容为王的概念，我如何能够在数据里面发挥价值，我数据要考虑及时性，我要考虑数据是否能够解释出让大家听着感兴趣的故事。

　　记者：所以IBM带给传统媒体和包括社交媒体，互联网媒体最终的价值就是在数据中发现它的价值，发现数据的价值。

　　唐青：对，我想这是IBM今天有实验室，我们有公有云，我想这次整个跟腾讯合作过程中背后，IBM的背后实际上就对此包括来IBM咨询，IBM的数据中心，也包括我们的软件部门，也包括我们的市场部门，所以这里面就涉及到大家如何定义把数据中心运转起来，这个公有云运转的很好，这样的话这个数据分析出来，那就是我们实验室有很多算法，那分析东西怎么有序的报道出去，那我们咨询部门和市场部门就配合去做这样的事情，所以是一种数据流动的过程。

　　财经网记者：那除了咱们那个媒体领域，IBM在这种类似的，还会有在其他专业领域的运用是怎么样子?

　　唐青：我觉得很多，实际上正式的媒体报道IBM也很快发现了很多的潜在客户，30多家非常有意向的客户，实际上这个平台我们在其他的就是一些很知名的饮料行业，他们也用到我们这个题材。

　　他用这个品牌来看他的产品反馈，说对这平台的反馈，对这个产品的反馈，把它反馈再回到他的业务部门去改善他的一些设计，所以我觉得这是一个很好的方法，不能通过一个很生硬的市场调研的方法。当然我们这边我自己也去见过一个，就是快递物流业的副总，他当时问我问题是说，你有什么办法能够让我知道市场上对我们的公司品牌的反应，对我们产品反应是什么?我们正好在做世界杯，我们就做这样的事情，我们在海量的数据让大家发表言论中捕获他们的言论所传达的正向和负向的情感分析，我们也可以帮其他的在市场上跟我们的产品，跟我们的品牌反馈是什么，正向的多还是负向的多，如果负向的多我们再进一步来看到底对产品有问题还是对服务有问题，那就找到一些来改进你的产品和服务，所以这是一个很好的工具来看一下市场反馈，同时他还能反过来指导团体，所以我们就很多有兴趣的客户。

　　财经网记者：唐总，那您觉得这次我们和腾讯这边合作最大的价值点在哪?

　　唐青：我想这是最大的价值定在哪就说我们看到这种社交化的，就说你要听听来自于广大的声音，这是第一点。第二点的话我们IBM的关键就说你知道它在哪，你知道它是什么，同时你知道怎么用它，我觉得这是一个很重要的一点。第三点来看的话就是说寻找一个点让它做事做好，通过这次赛事合作的话，我想有一点就是它的科技更加的人性化了，比如今天谈大数据，尤其做IT的讲的很清楚，可是你要真的到一般的媒体或一般人可能很难去说什么叫大数据，数据很大是什么概念，我觉得，科技让今天的媒体长上了翅膀。

　　财经网记者：更加容易接触大数据。

　　唐青：对，就更加的理解他数据它的价值在哪，所以我觉得这次是体现了一个他一种最接近大家理解的方式看到了大数据的价值，比如说球员画像可能大家不知道说这个东西是什么意思，就像您一开始问我那问题，反过来看就说非企业来看可能我通过这个方式我知道的，我的客户是谁，我不是一个简单的划分，通过大家划分年轻的，时尚的。

　　财经网记者：就清晰的看到这些客户。

　　唐青：对，我现在可以说我可以拿基于这种海洋的社交媒体进行根据，让他不知道的情况下我知道他who you are?因为人都是这样，当我在聚光灯下我一定表现的非常可能和我平常有一点区别，就像我们知道大家去博物馆看画像都喜欢拍博物馆里的肖像，那就说照一张相片可能更清晰一点，实际上我觉得不见得，因为画肖像，它画出来人的精气神，他画出这人的不仅它的外貌，他画出他的神似，他画出他的个性，所以就说这个时候我们再看这些大数据的时候，他通过这种在大家没有感知的情况下，我去收纳了他所有的言论，在所有频道的言论，我基于他的言论我知道他的特性，他到底是一种外向的，女王控的，气场很高的，那可能就像这样的一个营销手段可能就是不一样，因为他不需要每次很push，感受到你哪一点打动他，所以这个反过来对我们整个市场是一个很好的帮助，它让数据流动起来，让数据说话，然后他在一个点上拉出一个非常shining的point，这也是说我自己在一个今天是说我们大家看大数据，大数据在业务下来看的话，寻找一个业务点，我相信现在的数据加上我们很好的数学模型可以帮助企业的业务。

　　财经网记者：就是通过这次与腾讯一起合作展示了IBM让我们看到了数字背后真正的声音是什么样子的。

　　唐青：对，所以我觉得是一个很好，让我们看到了一些看是像冷冰冰的，或看上去无序的东西，它其实是shining的。

　　财经网记者：那么离下一届世界杯还有四年，我觉得应该这四年之内IBM不仅在体育播报领域，以及其他商业领域肯定会有更长途的进步，肯定会有更多shining的这些点，我们希望能够在下一届世界杯的时候看到IBM在大数据这方面有更加耀眼的表现。

　　唐青：那是一定的，谢谢。

　　记者：谢谢。